Spedizioni e resi

Spedizioni e resi

Spediamo con DHL e ti aggiorniamo sul percorso del pacco. Qui trovi costi, tempi stimati e come gestire un reso.

Dove spediamo

Spediamo tramite DHL verso le destinazioni coperte dal corriere. Se vivi su un'isola o in una zona remota, contattaci prima dell'ordine per verificare la copertura e i tempi reali di consegna.

Tracciamento

Dopo la spedizione ricevi le informazioni per seguire il pacco. Se il tracciamento non si aggiorna per più di un giorno lavorativo, scrivici con numero d'ordine: verificheremo lo stato.

Resi: come funziona

Se desideri rendere un prodotto, contattaci con numero d'ordine e motivo della richiesta. Ti indicheremo la procedura e l'indirizzo di rientro. Ti consigliamo di conservare l'imballo originale e di utilizzare una spedizione tracciabile.

• Il prodotto deve essere integro e completo.
• Le spese di rientro sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
• Il rimborso viene effettuato dopo il ricevimento e la verifica del reso.

Prodotti danneggiati o errati

Se il pacco arriva danneggiato o contiene un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando foto dell'imballo e del prodotto. Troveremo insieme la soluzione più rapida.

Serve aiuto?

Scrivi a [email protected] o chiama il +39 366 401 823.